UPS Bakım Sözleşmeleri
Ups Tamiri ve Teknik Servis Hizmetlerimiz
Müşterimize talebi doğrultusunda ihtiyaç duyduğu cihazın güç ölçümü, tesisat kontrolü, yer tespiti gibi keşif hizmetleri verilir. Keşif sonucunda cihazın gelecekte sağlıklı çalışması, tesisatta çıkabilecek olumsuzluklardan etkilenmemesi sağlanmaktadır. Bu hizmeleri redresör ,regülatör ve ups satışı öncesi müşterilerine sunan firmamız satış sonrasında Marka bağımsız teknik servis hizmeti, her güçte UPS' e akü değişimi, her markaya yönelik kesintisiz güç kaynağı (UPS) servis hizmeti ile bakım anlaşmaları, montaj ve demontaj hizmetleri, garantili ups tamiri ve bununla beraber regülatör, redresör, invertör , elektronik kompanzasyon panolarının tamirleri tecrübeli teknik ekibimiz tarafından yapılmaktadır. Müşterilerimize verdiğimiz hizmette hızlı tespit, hızlı çözüm ve anında müdahale şartlarına uygun olan 7gün 24 saat servis esasını "gerçek 7/24 servis" olarak uygulayan KAE ELEKTRONİK arıza kaydını verdiğiniz andan itibaren en geç 4 saat içinde cihazınıza müdahale edebilecek donanıma ve bilgiye sahiptir.Prensip olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız isteğiniz üzere oluşacak talepleri en kısa zamanda ve en uygun fiyatlarla karşılayıp günün her saatinde bize ulaşma imkanını size sunmuştur.
Hayati önem taşıyan sistemlerinizi ayakta tutan UPS 'lerin tam performansta çalışabilmesi ve oluşabilecek problemlerin önceden tespit edilerek giderilmesi, bu sayede sorunsuz bir işleyişin sağlanması için bakım yapılması gereklidir..
Sisteminizin korunması için aldığınız UPS'ler teknik bir ekibin gözetimi altında belirli periyotlarda izlenip aşağıdaki işlemlere tabi tutularak sorunsuz bir sisteme sahip olmanız sağlanır.
*Genel temizliği yapılacak ; Ups leri soğutmaya yarayan fan sistemi , cihazın etrafında bulunan tozları içerisine çekmektedir. Cihazın içerisinde biriken tozlar soğutma fanlarına rağmen cihazın ısınmasına ve arızalanmasına sebebiyet vermektedir. Kompresör ve ya elektrikli süpürge yardımı ile cihazın içinde bulunan tozlar temizlenir.
*Bütün kablo soket bağlantıları kontrol edilecek ; Ups çalıştığı süre zarfı içinde , geçen zaman kartların arasında bulunan soket ve kabloların gevşemesine iletilmesi gereken elektriğin bu sebeple engellemesine sebep olur. Ups in bakımı esnasında tüm kartların soket ve bağlantı noktaları kontrol edilir gevşemiş olanlar tespitt edilir ve düzeltirlir.
*Elektronik kartların işlevsel kontrolu yapılacak ; Isı altında devamlı çalışan elektronik kartların zaman içerisinde ısıdan sebep değerlerinin değiştiği ve bu durumunda cihazın çalışmasını negatif yönde etkilediğini söyleyebiliriz. Bakım sırasında kartların işlevlerini olması gerektiği gibi yerine getirip getirmediğinin kontrolleri yapılır eğer getirmiyor ise kartların optimizasyonu sağlanır.
*Doğrultucu ,evirici , statik by-pass, manuel by-pass ,besleme kaynakları ve güç elemanlarının işlevsel kontrolu yapılır ve sistemin çalışmasına engel olan ya da olabilecek hatalar düzeltirlir.
*Akü bağlantıları kontrol edilecek ; Ups' e bağlı akülerinizin ara bağlantı aparatları kablo ve soketler ısı ölçer vasıtaıyla tespit edilir manuel olarak kontrol edilir gevşek bağlantılar tekrar sıkılarak sağlamlaştırılır değişmesi gerek soketler ise yenileri ile değiştirilir.
*Aküler ve akülerin dengesizliği kontrol edilecek ; Ömürlü malzeme olan ups aküleri belli periyotlarla ölçülerek kontrol edilmesi gerekmektedir. Ortam ısısı , elektrik kesintilerindeki sıklık akülerinizin ömürlerini kısaltailir.Cihazdan ya da farklı sebeplerden aküler arasında oluşan dengesiz voltaj seyri tespit edilir gerekli ise aküler dengeleme şarjına tabi tutulur.
Kesintisiz güç kaynaklarınızda yedekleme süresini sağlayan akülerin kontrolü de bakım sürecinde mühendislerimizin titizlikle üzerinde durduğu önemli noktalardandır. Ömürlerini doldurmuş ya da arızalanmış akülerin tespitini, sağlıklı bir biçimde öğrenebileceğiniz tek yol yapılan bakımlardır. Aküler bakımsız akülerde olsa belli periyotlarla kontrol edilerek ortamda oluşabilecek aksaklıkları ve ya güç kaynağınızın akülere verebileceği zararları cihazın bakımlarını yaptırarak önleyebilirsiniz Cihazınıza yapılan bakımlar sisteminizi ayakta tutmak ,oluşabilecek problemlerin önüne geçmek içindir.
UPS PARÇA DAHİL BAKIM ANLAŞMASI
Sözleşme tarihi itibarıyla cihazınıza 3 defa periyodik bakım yapılacaktır. Periyodik bakım dışında ,cihazınızda oluşabilecek arızada yedek parça ücreti ve teknik servis ücreti alınmayacaktır. Kullanıcı hatası nedeniyle oluşan arızalarda yedek parça ücreti müşteriye aittir.
Aküler bu sözleşme kapsamına girmez.
UPS PARÇA HARİÇ BAKIM ANLAŞMASI
Sözleşme tarihi itibarıyla cihazınıza 3 defa periyodik bakım yapılacaktır.Periyodik bakım dışında cihazınızda oluşabilecek arızalarda teknik servis ücreti alınmayacaktır sadece yedek parça değiştirilir ise parça bedeli müşteriden talep edilecektir.
UPS PARÇA HARİÇ BAKIM SÖZLEŞME ÖRNEĞİ
:Sözleşmenin 2. maddesinde model ve gücü belirtilmiş olan....1...adet Kesintisiz güç kaynağıdır (Bundan böyle SİSTEM olarak anılacaktır)
Yukarıda bahsi geçen MÜŞTERİ ile FİRMA arasında MÜŞTERİ tarafından kullanılmakta olan Kesintisiz Güç Kaynağı servis ve bakımı ile ilgili olarak aşağıdaki şart ve konuları içeren bir sözleşme aktedilmiştir.
1.Servis ve Bakım Hizmetlerinin Şartları
a) Hizmet garanti süresini doldurmuş olan KGK’nın servis ve bakımından ibarettir.FİRMA sistemde yapılması gerekli bakım ve onarım işlerinin yerine getirilmesinden sorumlu ve tek başına yetkilidir.Yetkili olmayan kişilerin sisteme müdahale etmesinden doğacak arızalarda FİRMA sorumlu olmayacak ve bu durumda oluşacak her türlü zarar ve masraf MÜŞTERİ tarafından üstlenilecektir.
b) FİRMA sistemin yılda üç defa genel kontrolünü ve bakımını yapacaktır.Arıza olmasa dahi yapılan görsel kontrolde bakıma dahildir.Bakım genel olarak aşağıdaki hizmetleri içerir
*Genel temizliği yapılacak
*Bütün kablo soket bağlantıları kontrol edilecek
*Elektronik kartların işlevsel kontrolu yapılacak
*Doğrultucunun işlevsel kontrolu yapılacak
*Eviricinin işlevsel kontrolu yapılacak
*Statik by-pass’ın işlevsel kontrolu yapılacak
*Manuel by-pass’ın işlevsel kontrolu yapılacak
*Besleme kaynaklarını işlevsel kontrolu yapılacak
*Güç elemanlarının işlevsel kontrolu yapılacak
*Akü bağlantıları kontrol edilecek
*Aküler ve akülerin dengesizliği kontrol edilecek
*Gerekli ise aküler dengeleme şarjına tabi tutulacak
c) Periyodik bakım tarihleri yıl içerisinde dört’er ay ara ile olmak şartıyla ve mesai saatleri içinde FİRMA ve MÜŞTERİ’nin beraber kararlaştırdıkları tarihde yapılabilir.Periyodik bakım dışında cihazda oluşabilecek arızalar’da servis ücreti talep edilmeyecektir.
d) Bakım ücreti yukarıda sayılan tüm sistemlerin servis ve bakımı için lüzumlu işçiliktir. Bakım sırasında tesbit edilen arızalı
malzeme ve ömürlerini tamamlayan aküler MÜŞTERİ onayı alındıktan sonra FİRMA tarafından temin edilerek değiştirilecektir.Bu durumda bedeli ayrıca fatura edilecektir.
Değiştirilen aküler müşteriye teslim edilecektir.Arıza sistemi hatalı kullanılması, ihmal, yetkisiz kişilerin müdahalesi, tabi afet vb. Nedenlerden dolayımeydana geldiği tesbit edilirse değiştirilecek arızalı parçaların temini ve yerine takılması masrafları MÜŞTERİ’ye ait olacaktır.FİRMA bu masrafları MÜŞTERİ’ye fatura etme hakkına sahiptir
e) MÜŞTERİ’nin yerine getireceği hususlar; İş bu sözleşme ile bakım ve servisi FİRMA’ya devredilen sistemin servisi FİRMA haricinde kimseye yaptırılmayacak ,sorumlu olmayan kimselerce müdahale edilmesine hiç bir şekilde müsaade edilmeyecektir.Bu yükümlülüğün ihmali halinde doğacak her türlü zarardan ve masraftan müşteri sorumlu olacaktır.MÜŞTERİ servis ve bakm esnasında emniyet yönünden sorumlu bir elektrikçi teknik eleman görevlendirilecektir.Bu eleman gerekli kolaylıkları teknik bilgileri telefon vs. gibi haberleşme imkanlarını temin edecektir.Cihazın çalıştığı kapalı ortamla ilgili özelliklerin MÜŞTERİ tarafından temin edilmesi gereklidir.
2.FİYAT
|
YERİ
|
MARKA
|
GÜÇ
|
SÖZLEŞME BEDELİ
|
|
|
|
|
|
a)Yukarıda model ve kapasitesi yazılı ...1..adet Kesintisiz Güç Kaynağının 1 (bir) yıllık parça hariç servis ve periyodik bakım ücreti ................................................ ( ........................................................... ) dır. Sözleşme imzalandığı tarihte kesilecek fatura karşılığında ödenecektir.Servis ve bakım ücreti TL.olarak MÜŞTERİ tarafından FİRMA’ya ödenecektir.Ödeme süresi en geç yedi gündür.
b)Bakım yapılmasına rağmen ortaya çıkabilecek beklenmedik arızalar MÜŞTERİ’ye faturadan mahsup etmek veya ödemeyi geciktirmek hakkını vermez.
c)MÜŞTERİ’nin arzusu üzerine KGK da değişiklik yapılması Teçhizatın yerinin değiştirilmesi vs. işler bakım sözleşmesi kapsamı dışında olup istek halinde FİRMA bu gibi konularda MÜŞTERİ’ye teknik destek sağlayacak ve ayrıca fatura edecektir.
d)Sözleşme bedeline KDV ayrıca ilave edilecektir.
e)Sözleşmede belirtilen hizmetlerin alınamaması durumunda müşteri önceden bildirimde bulunarak sözleşmeyi tek taraflı fesh edebilir.Bu durumda kalan süreye ilişkin ödenmiş miktar müşteriye 7(yedi) iş günü içinde geri ödenir.
3.Sözleşme süresi
a)Sözleşme süresi bir yıldır ancak müşterinin sözleşme süresi bitiminden önce yazılı onayı ile sözleşme bir yıl daha uzatılabilir ve bu beş yıl süreyle sınırlıdır .FİRMA ekonomik ve kanuni değişikliklerden dolayı fiyatları revize etme hakkına sahiptir
b)Sözleşme koşullarına uyulmaması halinde taraflardan biri, sözleşmeyi süre bitiminden önce yazılı olmak kaydıyla tek taraflı fesh etme hakkına sahiptir.
4.Diğer konular
a)KGK arızaları FİRMA’ya mesai saatleri içinde FİRMA telefonlarından, mesai saatleri dışında ise ŞİRKET cep telefonundan bildirilip faks ile teyit edilecektir.Santral; 0216 413 50 60 pbx– GSM; 0541 772 65 09 – 0541 772 67 05, 0541 720 23 97, Faks ;0216 413 50 62
b)Kesintisiz güç kaynaklarının arızalarına İstanbul içerisine dört saat içinde müdahale edilecektir.Deprem, yangın, savaş hali gibi mücbir sebeplerden ötürü olabilecek gecikmeler bu süreye ilave edilir
c)Firma sadece servis ve bakım hizmetlerini kendi sorumluluğuna düşen nedenlerle zamanına ve gerektiği şekilde yerine getirememesinden ötürü cihazın uğrayacağı zararlardan sorumludur.
d)Bu sözleşme ....... /.......... / 2024 yetkili merci İstanbul Mahkemeleri ve İcra daireleridir.
f)Sözleşmenin karşılıklı olarak imzalanmasını müteakip durum tespit için FİRMA tarafından sözleşme konusu sistemlere servis verilecektir.Sistemlerde arıza tespit edilirse arızalı malzeme sözleşmeden bağımsız olarak fatura edilecektir.
g)İşbu teklifimiz, tarafınızca onaylandığı takdirde har iki tarafın haklarını ve yükümlülüklerini tanımlayan sözleşme yerine geçer.
5.Bu sözleşme beş maddeden ibaret olup taahhüt edilen hizmet sözleşme bedeli ödendiği takdirde geçerlidir.